Телефон в Москве
Удалённая поддержка и согласованные выезды инженеров к организациям.
IT-аутсорсинг и техническая поддержка организаций
Контакты IT-Спутник
Нужна помощь с компьютерами, серверами, сетью или удалённой работой? Свяжитесь с нашей командой. Обслуживаем организации в Москве и Санкт-Петербурге, удалённо помогаем компаниям по всей России.
Ежедневно 09:00–19:00время московское
Москва и Санкт-Петербургудалённая помощь и выезды
По всей Россииудалённая техническая поддержка
Как связаться с IT-Спутник
Выберите удобный канал. Для срочного вопроса лучше позвонить или написать в Telegram, документы и подробное техническое задание можно отправить по электронной почте.
Телефон в Санкт-Петербурге
Поддержка компьютеров, серверов и офисной инфраструктуры.
Адрес и география обслуживания
Выездные работы выполняем в Москве и Санкт-Петербурге. Многие задачи пользователей и серверов решаем удалённо по всей России.
Москва
Техническая поддержка организаций удалённо и с выездом инженера по предварительному согласованию.
Санкт-Петербург
Адрес:
ул. Мебельная, д. 12, корп. 1
Перед личной встречей рекомендуем заранее согласовать время.
Открыть в Яндекс КартахДругие регионы России
Удалённо подключаемся к рабочим местам и серверам, помогаем с программами, доступами, 1С, сетевыми и инфраструктурными задачами.
Возможность выезда в другой регион зависит от адреса и состава работ.
Что сообщить, чтобы быстрее получить ответ
- Название компании и город
- Количество сотрудников, компьютеров и серверов
- Краткое описание задачи или возникшей проблемы
- Насколько срочно требуется решение
- Нужен разовый выезд, проект или постоянное обслуживание
- Как удобнее связаться с вами для уточнения деталей
Важно: не отправляйте в первом сообщении пароли, закрытые ключи ЭЦП и данные для полного доступа к инфраструктуре. Безопасный способ передачи доступов согласуем отдельно, когда уточним задачу.
Выберите интересующую IT-услугу
На профильных страницах подробно описаны состав работ, варианты решения и условия заказа.
Что произойдёт после обращения
Без длинных анкет и навязывания лишних услуг: сначала уточняем задачу, затем предлагаем следующий шаг.
1
Уточним ситуацию
Зададим несколько вопросов о компании, инфраструктуре, сроках и ожидаемом результате.
2
Предложим решение
Определим, достаточно ли удалённого подключения, нужен ли выезд, аудит или отдельный проект.
3
Согласуем условия
Обсудим состав работ, стоимость, порядок взаимодействия и документы до начала выполнения задачи.
Частые вопросы перед обращением
Вы работаете только с организациями?
Основное направление IT-Спутник — техническая поддержка и обслуживание компьютерной инфраструктуры юридических лиц. Можно подключить постоянное обслуживание или заказать отдельную проектную работу.
В каких городах возможен выезд специалиста?
Основная география выездного обслуживания — Москва и Санкт-Петербург. Возможность выезда по конкретному адресу, сроки и стоимость согласуем после уточнения задачи. Компании из других регионов России поддерживаем удалённо.
Можно ли обратиться с разовой задачей?
Да. Выполняем отдельные работы и проекты: настраиваем резервное копирование, VPN между офисами, удалённый доступ, ЭЦП, серверы и другие элементы IT-инфраструктуры.
Как быстрее получить расчёт стоимости обслуживания?
Сообщите город, количество сотрудников, компьютеров, серверов и офисов, а также укажите, нужны ли регулярные выезды. Эти данные помогут быстрее подобрать формат поддержки и подготовить предварительный расчёт.
Можно ли приехать по адресу без предварительной записи?
Встречу лучше заранее согласовать по телефону, в Telegram или по электронной почте. Так нужный специалист будет доступен и сможет уделить вашему вопросу достаточно времени.
Возможно ли заключение договора с НДС?
Да, возможна работа по договору с НДС. Подходящий вариант, стоимость обслуживания и условия согласуем перед началом работ.
Расскажите, какую IT-задачу нужно решить
Уточним исходную ситуацию, предложим подходящий формат работы и рассчитаем стоимость без лишних услуг.
Москва: +7 (499) 653-84-49 · Санкт-Петербург: +7 (812) 648-23-44
Email: help@it-sputnik.ru · ежедневно с 09:00 до 19:00 по московскому времени
